Hijyen Sorunu Ve Kayıp Eşya Nedeniyle Otelden Erken Ayrılma

19.04.2026 – 23.04.2026 tarihleri arasında İstanbul Pendik’te bulunan İnera Hotel’de konaklama gerçekleştirdik. Ancak konaklamamız süresince ciddi mağduriyetler yaşadık.

Konaklamamızın üçüncü sabahında sabah 6 gibi ani ve yoğun bir kaşıntı ile uyandık. Odada tahta kurusu olabileceğinden şüphelenerek durumu derhal resepsiyona bildirdik. Kendilerine açıkça bu ihtimali iletmemize rağmen tarafımıza yalnızca “1-2 saat bekleyin” şeklinde bir yanıt verildi ve odada beklememiz istendi. Böylesine ciddi bir hijyen şüphesinde misafirlerin odada bekletilmesi hem sağlık açısından riskli hem de son derece kabul edilemez bir yaklaşımdır.

Yaşadığımız bu durum nedeniyle konaklamamıza devam edemedik ve planladığımız son günümüzü kullanamadan 22.04.2026 tarihinde otelden ayrılmak zorunda kaldık. Bu nedenle hem sağlık açısından mağduriyet yaşadık hem de bedelini ödediğimiz hizmetten tam olarak faydalanamadık.

Ayrıca otelden ani ayrılışımız sırasında, yaşanan stres ve telaş nedeniyle kişisel eşyamız olan power bankımızı odada unuttuk. Daha sonra oteli arayarak durumu bildirdiğimizde, tarafımıza böyle bir eşyanın bulunmadığı ve görülmediği ifade edildi. Hatta power bankın kısa süre önce satın alındığını gösteren fatura ve görselleri resepsiyonla paylaşmamıza rağmen, konuyla ilgili herhangi bir yardımcı yaklaşım sergilenmemiştir.

Hem konaklama sürecinde yaşadığımız hijyen sorunu hem de sonrasında kayıp eşyamız konusunda karşılaştığımız bu tutum, mağduriyetimizi daha da artırmıştır.

Yaşanan tüm bu olumsuzlukların ciddiyetle değerlendirilmesini, kullanamadığımız son güne ait konaklama bedelinin tarafımıza iade edilmesini, otelde gerekli hijyen denetimlerinin yapılmasını ve kayıp eşyamızla ilgili gerekli araştırmanın titizlikle yürütülmesini talep ediyorum.

Benzer mağduriyetlerin başka misafirler tarafından yaşanmaması adına gereğinin yapılmasını önemle rica ederim.