İnegöl Mobilya’da Hatalı Montaj Ve Düşen Camlar Nedeniyle İade Talebi

Tokat merkezde bulunan İnegöl Mobilya’dan yaklaşık 4 ay olmadan önce bir yatak odası takımı aldım ve ödemeyi nakit olarak yaptım. Satın alma sürecinden hemen sonra başlayan montaj süreci ise tam bir sorun oldu. Kurulum için gelen kişi yaklaşık bir ay boyunca defalarca gelip gitmesine rağmen ürünü doğru düzgün kuramadı, eksik ve hatalı şekilde montaj yaptı. Sorunlar ürünün kurulduğu ilk günden itibaren başladı ve hiç düzelmedi.

Ürünün cam kısımlarının tamamı, yapıştırıldıkları yerlerden tek tek düşmeye başladı. Bu durum hem güvenlik açısından tehlike oluşturuyor hem de aldığım ürünün kalitesiz ve hatalı olduğunu açıkça gösteriyor. Yaşadığım durumu belgelemek için firmaya video gönderdim ancak buna rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadı, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Firma sorunu önemsemediği ve çözüm üretmediği için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Yaşadığım bu süreçte hem nakit ödediğim ücretin hem de zamanımın boşa gitmesi nedeniyle mağdur oldum. Hatalı ve sorunlu teslim edilen bu yatak odası takımı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.