Dekont İşlenmedi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

İnegöl Dekor’dan 18 Mayıs 2026 tarihinde bir adet kahve köşesi dolabı siparişi verdim. Toplam 3.957,20 TL ödemeyi İş Bankası hesabımdan, firmanın Odeabank hesabına EFT olarak gönderdim. Sipariş sürecinde belirtilen süre içinde EFT dekontunu sisteme yükleyemedim, bunun üzerine dekontu hem WhatsApp hattından hem de müşteri hizmetleri e‑posta adresine ilettim.

Ancak buna rağmen sipariş sorgulama ekranında hâlâ “dekont bekleniyor” uyarısını görmekteyim. Sabah saatlerinden bu yana firmaya ait telefon numarasını defalarca aramama rağmen “numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaşıyorum ve herhangi bir muhataba ulaşamıyorum.

Ödemesini eksiksiz yaptığım siparişime ait dekontun bir an önce sisteme işlenmesini, siparişimin onaylanarak en kısa sürede kargoya verilmesini ve olası bir aksaklık durumunda ulaşabileceğim, gerçekten aktif olan bir iletişim hattı sağlanmasını talep ediyorum.