İnegöl Ağız Ve Diş Sağlığı Hastanesi'nde Randevu Saati Çelişkisi Nedeniyle Sağlık Hizmeti Reddedildi

İnegöl Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’nde 05.11.2026 tarihinde yaşadığım randevu ve muamele sorununu paylaşmak istiyorum. Daha önce 20.10.2026 tarihindeki muayenem sonrasında ilgili hekim bana elden bir randevu kağıdı verdi ve bu kağıtta kontrol/işlem randevu saatim 09:00 olarak belirtildi. Ancak MHRS sistemine baktığımda randevu saatimin 09:40 olarak göründüğünü gördüm. Kurumun resmi sistemi ile hekimin verdiği randevu kağıdı arasındaki bu çelişki nedeniyle MHRS’de yazan saati baz alarak hareket ettim ve 09:35’te ilgili klinik/banko önünde hazır bulundum.

Buna rağmen, randevu saatimin geçtiği gerekçesiyle işlemim yapılmak istenmedi. Durumu sakin bir şekilde anlatmaya çalışmama rağmen sekreterya ve ilgili hekim son derece kaba ve nezaketsiz bir üslupla davrandı. İlgili hekim tarafından bana “Git kime tedavi oluyorsan ol, ben etmiyorum” denilerek sağlık hizmeti sunulması reddedildi ve herhangi bir hukuki ya da idari gerekçe sunulmadan randevum iptal edildi. Üstelik yeniden ancak ileri bir tarihe randevu alabileceğim söylenerek mağduriyetim daha da artırıldı ve ciddi bir zaman kaybı yaşadım.

Vatandaş olarak kamusal sağlık hizmetine erişim hakkımın keyfi bir şekilde engellendiğini, hastane personeli ve hekim tarafından hem psikolojik olarak yıpratıldığımı hem de hasta haklarımın açıkça ihlal edildiğini düşünüyorum. Olay sonrası başhekimliğe başvurarak durumu ilettim ve başhekim yardımcısı ile görüştüm, farklı bir hekime yönlendirildim ancak bu da daha ileri bir tarihteki randevu ile sınırlı kaldı.

İlgili hekim ve süreçte sorumluluğu bulunan personel hakkında idari inceleme ve gerekli görürseniz disiplin işlemi yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için randevu ve iletişim süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.