Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Hizmetinin Yanıltıcı Şikayet Tehdidi Ve İade Talebi

profile
08 Ocak 20:17
386

İndirimlibu.com üzerinden a88 Pro model bir drone siparişi verdim fakat bu ürünü aslında istemiyorum. Ürünü hiç teslim almadım, şu anda Aras Kargo şubesinde bekliyor.

WhatsApp üzerinden İndirimlibu.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü almazsam Aras Kargo’nun beni Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edebileceğini söylediler. Ayrıca önce dronu teslim almam gerektiğini, ürünü aldıktan sonra bana iade kodu verebileceklerini belirttiler. Bu bilgi üzerine Bitlis‑Tatvan Aras Kargo şubesine gidip durumu sorduğumda, bana böyle bir uygulama olmadığını ve bu şekilde bir şikayet sürecinin olmayacağını ifade ettiler.

Buna ek olarak, WhatsApp üzerinden attığım son mesajlara artık hiç cevap verilmiyor ve mesajlarım yanıtsız bırakılıyor. Instagram ve WhatsApp yazışmalarımın tamamı elimde mevcut; gerekirse kanıt olarak sunabilirim. Ben dronu kesinlikle istemiyorum ve hiç teslim almadım.

Şu anda şubede bekleyen kargonun geri gönderilmesini, siparişimin iptal edilmesini ve varsa ödediğim ücretin herhangi bir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin “Almazsanız Aras Kargo sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet eder” şeklindeki yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmesi ile mesajlarıma geri dönüş yapılmaması konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Ben ürün aldığım yer müşteri hizmetleri aradım, dediler ki siz o dronu almazsanız Aras Kargo Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet eder; bir de bana dediler ki dronu alın, siz para verin, ondan sonra iade olunca IBAN'ı söyleyin, ya size ya da başka birine versinler.

musteri-hizmetinin-yaniltici-sikayet-tehdidi-ve-iade-talebi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Kodu Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

profile
06 Ocak 17:15
425
İade Kodu Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
İade Kodu Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
İade Kodu Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
İade Kodu Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
iade-kodu-alinamamasi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-gelmemesi-5.jpg
1
Dila sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ocak 2025 03:32
2.851
Kargo Siparişi Ve İade Sorunu
Kargo Siparişi Ve İade Sorunu
Kargo Siparişi Ve İade Sorunu

profile
03 Eylül 2024 16:32
1.639
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
27 Aralık 2024 13:34
4.083
Eksik Gönderim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
18 Haziran 2024 03:05
2.831
Termos Türkiye Aynı Gün Kargo Deyip Ürün Gönderimi Sağlamıyor Oyalıyor
Termos Türkiye Aynı Gün Kargo Deyip Ürün Gönderimi Sağlamıyor Oyalıyor
Termos Türkiye Aynı Gün Kargo Deyip Ürün Gönderimi Sağlamıyor Oyalıyor
Termos Türkiye Aynı Gün Kargo Deyip Ürün Gönderimi Sağlamıyor Oyalıyor
+2
Benzer Şikayet Yaz