to read complaints and reviews, or file yours. 
https://modabebekler.com internet sitesinden sallanır beşik satın aldım ancak ürünün satış sonrası hizmetiyle ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Beşiğin motorunun bağlı olduğu parça arızalandı ve ben de garanti kapsamında tamir ettirmek için ürünü aldığım yerle iletişime geçtim. Bana bir telefon numarası verdiler ve bu numarayla görüşmem gerektiğini söylediler. Bu kişi de beni başka bir numaraya yönlendirdi, onunla da görüştüm.
Parçayı göndermemi istediler ancak anlaşmalı oldukları kargo firmasının şubesi yaşadığım yerde bulunmadığı için başka bir kargo şirketiyle, ücreti kendim ödeyerek parçayı yolladım. Karşı taraf parçanın yanına fatura konulmadığı için tamir edilemediğini ve bana da ulaşamadıklarını iddia etti. Ben de beklememek için aynı parçayı ücretini ödeyerek satın almak istediğimi söyledim. “Teknik servis” olarak görüştüğüm Dalga Teknik Servis (WhatsApp profilinde Dalpa olarak görünüyor) bu parça için ürünün yarı fiyatından bile fazla ücret talep edince almaktan vazgeçtim. Alırsam ertesi gün kargolanacağını söylediler, ancak satın almadığım için gönderdiğim arızalı parça da söylenen süre içinde tamir edilmemiş.
Sebebini sorduğumda, iletişim numarası ve fatura olmadığı için tamir etmediklerini söylüyorlar. Web sitesinden üyeliksiz alışveriş yaptığım için elimde fatura olmadığını belirttiğimde, bu kez “aldığınız yere söyleyin” diyerek sorumluluğu üzerlerinden atıyorlar. Ürünü aldığım yerle tekrar görüştüğümde “ben konuşur, hallederim” denildi, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen telefonlarım açılmadı, mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Şu anda parçayı gönderdiğime dair elimde kargo bilgileri ve kanıtlar bulunmasına rağmen ne tamir yapılıyor ne de tarafıma net bir çözüm sunuluyor.
Ürünü neredeyse hiç kullanamadım, sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Artık bu beşiği ve parçasını iade etmek, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Satış yapıldıktan sonra ürünün arkasında durulmaması ve müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi kabul edilemez, bu nedenle hem satıcı hem de Dalga Teknik Servis/Dalpa hakkındaki şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Ankara Ulubey Önder Mahallesi’indeki Akkayalar mağazasından Nisan ayında büyüyen beşik aldık. Bize mağazadaki teşhir ürünü, yani 1 haftalık kurulmuş ürünü göndereceklerini, herhangi bir sorun olursa da değişim yapacaklarını söyleyerek sattılar. Beşiği aldıktan kısa süre sonra, Haziran gibi, beşiğin ...
Instagram'da bebek arabaları, beşik vs. satışı yapan Turna Home (@turna Home) adlı sayfa ödemesini kartla yaptım. İlk kargoda kargo firması ürünümü aktarmada unuttu diye sorun yaşadım. Ürünlerim iadeye gitti. Tekrar kargoya verildiğinde renkleri yanlış ürünü yolladılar. Ağır kolileri çalıştığı kargo...
Well Pilates Studio’dan pilates makinası satın aldım. Teslim edileli bir ay olmadı. Ücretini ödedikten sonra firma iletişim konusunda büyük sorunlar yaşattı. Defalarca aramama rağmen telefonlarımı ya açmadılar ya da çok geç dönüş yaptılar. Teslimat için verdikleri tarihleri sürekli ertelediler. Son...
Instagram üzerinden öykü bebe adlı bir sayfadan bebek arabası beşik seti aldım ürünlerimin bir kısmı teslim oldu bir kısmı teslim olmadı kurulum videosu eksik parçaların bilgisini almak için DM gönderdim cevap verilmedi story paylaştıkları halde DM'lerim görüldüğü halde cevap verilmedi üstelik engel...
Bu satıcıya bebek odası takımı yaptırdım. Haziran ayında sipariş verdim ve eylülün ilk haftası için teslimat sözü verildi. Ancak devamlı olarak bahane verilerek teslimat ertelendi ve Kasım sonunda teslim edildi. Ürünler kurulurken fark etmedik ama dolabın yanında bağlantı noktasından başlayan büyükç...
Yorumlar