to read complaints and reviews, or file yours.İnci Wedding Dress Mağazasından Ödeme İadesi Reddi
08 Mayıs 2026 tarihinde Adana’daki İnci Wedding Dress mağazasından nişan organizasyonumuz için abiye + kuaför paketi satın aldık ve 32.000 TL ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdik. Ancak daha sonra nişan organizasyonumuz iptal olduğu için bu hizmetten faydalanmamız mümkün olmayacaktır.
Bu nedenle ödediğimiz ücretin, yasal mevzuat ve Tüketici Hakları çerçevesinde varsa sözleşmeye uygun makul kesintiler yapılarak tarafımıza aynı ödeme yöntemiyle nakit olarak iade edilmesini talep ettik. Fakat 09 Mayıs’ta mağazaya giderek yetkili kişiyle yüz yüze yaptığımız görüşmede, bize yalnızca çek veya mağaza içi kullanım hakkı sunulmuş, ücret iadesi ise açıkça reddedilmiştir. Çek ya da sadece mağaza içi kullanım hakkı tarafımız açısından kabul edilebilir bir çözüm değildir.
Talebimize rağmen ücret iadesinin yapılmaması halinde, elimizdeki dekont, mesaj ve sözleşme kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımızı belirtmek isteriz. Konunun karşılıklı anlayış çerçevesinde, yasal haklarımız gözetilerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafımıza en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
