İnci Express Market | Van Fiyat Farkı Ve Saygısız Kasiyer

12.10.2026 tarihinde saat 20.10 civarında Van Terzioğlu İnci Express şubesinden 4.740 gr Beysan marka sargılı küp şeker satın aldım. Ürünün raf etiketinde fiyat 350 TL olarak yazıyordu ancak kasadan geçtiğimde fişte tutarın 400 TL olarak alındığını fark ettim.

Kasadaki tesettürlü hanımefendiye ürün etiketinde 350 TL yazdığını söyledim. Buna rağmen bana kasada ne yazıyorsa onun geçerli olduğunu ifade etti ve ardından “okuma yazmanız da mı yok” şeklinde son derece kırıcı ve aşağılayıcı bir cümle kurdu. Bu üslup ve yaklaşım, bir müşteriye asla yakışmayacak kadar saygısız ve etik dışıdır.

Daha sonra etiket kontrolü için birlikte rafa gittik ve etiket fiyatının gerçekten 350 TL olduğu görülünce “haklısınız, özür dileriz” denilerek 50 TL fark tarafıma iade edildi. Ancak fiyat farkının düzeltilmiş olması, çalışanınızın bana karşı kullandığı saygısız ve küçümseyici ifadeleri ve kötü üslubu telafi etmedi.

Hem yapılan fiyatlandırma hatasının hem de çalışanınızın müşteriye yönelik bu yakışıksız hitap tarzının ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.