İnci Ekspress Market Kasabında Az Yağlı Kıyma Talebinde Saygısız Davranış

19.07.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Van İpekyolu’nda, Van AVM arkasındaki sosyal meskenlerin orasında, çocuk parkının karşısında bulunan İnci Ekspress Market’in kasap bölümünde son derece saygısız bir muameleyle karşılaştım.

Kasap reyonunda çalışan görevliye az yağlı kıyma istediğimi söyledim. Bana üslupsuz ve küçümseyici bir şekilde sadece yağsız ve orta yağlı kıyma olduğunu, benim bilmediğimi ima eden sözler söyledi. Az yağlı kıyma isteğimi tekrar etmeme rağmen bu kez önüme oldukça yağlı bir kıyma koyup “budur” dedi. Daha önce de defalarca kıyma aldığımı ve hiç sorun yaşamadığımı, sadece az yağlı kıyma istediğimi belirttim. Buna rağmen “İster al ister alma, ben her türlü satarım, çıkabilirsin” gibi ifadeler kullanarak adeta marketin sahibiymiş gibi küçümseyici bir tavır sergiledi.

Durumu şikayet etmek için müdürünü sordum, başörtülü bir kadın geldi ancak personelinden açıkça çekindiğini, hiçbir şekilde müdahale edemediğini gördüm. Tavrından neredeyse çalışanının ona saldıracağından endişe ettim. Sonuçta sıfır yağlı dana rostoyu çekip önüme attılar, istediğim şekilde kıymayı yine alamadım. Müdürün “bizde böyle” diyerek müşterinin yaşadığı soruna çözüm üretmemesi ve saygısız personelini uyarıp düzeltememesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Kasaptaki çalışanla tekrar muhatap olmak istemediğim için etimi alıp çıktım.

Olaydan sonra kasap çalışanının arkamdan başka bir müşteriye “git fazla fiyat öde de aklın başına gelsin” dediğini duydum. Müşteriye karşı bu kadar saygısız, küçümseyici ve tehditkar bir üslubun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu personel hakkında disiplin cezası verilmesini, en azından ciddi şekilde uyarılmasını ve yetkililerin bu kasapta çalışan personelin müşterilere olan tavrı konusunda bilgilendirilmesini istiyorum. Böyle bir üslubun tekrar etmemesi için gerekli disiplinin sağlanmasını talep ediyorum.