FLO Mağazasında Kısa Sürede Deforme Olan İnci Ayakkabının Değişim Ve İade Talebi

İstanbul Taksim İstiklal Caddesi’indeki FLO mağazasından yaklaşık 2 ay önce 4000 TL ödeyerek İnci marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanım sonucunda her iki çiftte de iç kısımdan deformasyon ve yırtılmalar oluştu. Yaklaşık 15 gün önce bu deformasyonları fark ettim.

Ürünü iki kez incelemeye göndermeme rağmen mağaza, sorunun üretimden ya da kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek değişim ya da iade talebimi kabul etmedi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan ve yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini hem haksız hem de tüketici olarak mağdur edici buluyorum.

İnci marka ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.