Garanti Kapsamındaki İnci Akünün Değiştirilmemesi Ve Yaşanan Mağduriyet

2018 model Fiat Egea 1.3 Multijet aracımızda kullanılan, bakım gerektirmeyen İnci Akü markalı akümüzün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen yaklaşık 1,5 yıl sonra aracımızı çalıştırmada problemler yaşamaya başladık. Bunun üzerine Ankara İskitler’deki Uslu Akü’ye giderek akümüzü İnci Akü merkezinde ölçtürdük. Yapılan ölçümde akü sağlığı yüzde 20 olarak çıktı ve akünün değişmesi gerektiği söylendi.

Kontrol sırasında akü suyuna bakıp renginin karardığını, akünün yandığını ifade ettiler ancak buna rağmen bunun garanti kapsamına girmediğini söyleyerek akümüzü garanti kapsamında değiştirmediler. Satın alırken bu akünün bakım gerektirmeyen, eski tip aküler gibi suyuna bakılması gerekmeyen bir ürün olduğu özellikle belirtilmişti. Aracımızın elektrik ve şarj sistemlerinde de herhangi bir aksaklık bulunmamasına rağmen sorun araçtan kaynaklanıyormuş gibi gösterilerek mağdur ediliyoruz.

Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyoruz ve aracımızı güvenle kullanamıyoruz. İnci Akü’nün, garanti süresi devam eden bu aküyü garanti kapsamında yeni bir akü ile değiştirmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.