to read complaints and reviews, or file yours.İnci Akü Sıfır Alınan Akü 1 Ayda Arızalandı, Değişim İçin Oyalamaktalar
11 Ağustos 2025 tarihinde 2020 model Ford EcoSport aracım için Ankara Şaşmaz’daki başka bir firmadan sıfır, 60 amperlik İnci akü satın aldım. Aracımda herhangi bir sorun yokken, yeni akü takıldıktan kısa süre sonra motor arıza ışığı yanmaya başladı. Yoğun iş temposu nedeniyle 17 gün sonra aküyü aldığım firmaya gidip ölçüm yaptırdım. Yapılan ölçümde, akünün voltajı 12 v olması gerekirken 8 v çıktı ve akünün daha 1 aylık bile olmadan arızalı olduğu ortaya çıktı.
Buna rağmen, aküyü aldığım firma birebir değişim yapmak yerine beni yetkili servise yönlendirdi. Yd Deniz isimli yetkili servise ölçüm için gittim; burada aküyü 2 gün boyunca şarj edip test edeceklerini, arızalı çıkarsa ancak o zaman değişim yapabileceklerini belirttiler. Ürünü sıfır olarak satın almama rağmen “prosedür bu şekilde” denilerek müşteri memnuniyeti göz ardı edildi. Ayrıca, 444 5 258 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım.
Fatura ve garanti belgem mevcut. Yeni aldığım aküde yaşadığım bu sorunun, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ve daha fazla mağduriyet yaşamadan, birebir değişim yoluyla hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimleri kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirmeyi yaptıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlık ve mutluluk dolu bir gün geçirmenizi dileriz. İnci Akü İletişim Merkezi
Zorla değiştirttik sorunumuz çözüldü ama çözülene kadar bizi uğraştırdılar. Yerli firma kazansın derken boşu boşuna strese girdik bundan sonra Alman markasından devam.
İnci akü alma yın arkadaşlar benimde sorun çözülmedi maalesef aldırtmayın