Sipariş İptali Ve İade İşlemi Gecikiyor

İnce Hesap üzerinden Colorful igame X870 Senna v14 model anakartı ilk siparişim olarak 20.08.2026 tarihinde saat 16:34 civarında 13.999 TL tutarında satın aldım. Siparişim kısa süre içinde fatura sürecine geçti ancak ben daha sonra bu üründen vazgeçerek 26.08.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. İlgili sipariş numaram 4078001’dir.

Telefonla yaptığım görüşmelerde bu hafta içinde iptal işleminin yapılacağı, takip eden hafta da para iademin hesabıma yatırılacağı söylendi. Buna rağmen siparişim hâlâ sistemde iptal edilmedi ve herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. 26’sından bu yana her gün, öğlen ve öğleden önce olmak üzere müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı. Site üzerinden açtığım destek taleplerinin kapatıldığını görüyorum ancak sorun çözülmedi ve ürün iptal görünmüyor.

Colorful igame X870 Senna v14 model ana kart siparişim olan 4078001 numaralı alışverişimin derhal iptal edilmesini ve en kısa sürede ödediğim 13.999 TL’nin hesabıma iade edilmesini istiyorum.