Asus Cashback Ödemesi 4 Aydır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

19 Eylül 2025 tarihinde Ankara’dan, incehesap.com üzerinden Asus Rog Ryujin ııı 360 ARGB White Edition sıvı soğutma ürününü, Asus’un cashback kampanyası kapsamında satın aldım. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 13.999 TL ödedim. Cashback başvurumu da aynı gün, 501949 başvuru numarasıyla yaptım. Satın alma işlemime ait incehesap.com sipariş numaram: 3472958’dir.

Aradan 4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Asus ile mail üzerinden defalarca iletişime geçtim; her seferinde ödemenin yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Maillerime sürekli oyalayıcı cevaplar veriliyor ve süreç sonuçsuz kalıyor. Kampanya koşullarının tamamını eksiksiz yerine getirdim ve herhangi bir engel bulunmadığı da tarafıma iletildi.

Bu kadar uzun süredir mağduriyet yaşamam nedeniyle Asus’a olan güvenim sarsıldı. Geri ödemenin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, incehesap.com’un da bu durumu Asus’a iletmesini ve sürecin hızlandırılmasına katkı sağlamasını istiyorum.