Aşırı Isınan Ve Sahte Şarj Cihazlı Laptopun İade Reddi

26 Mayıs tarihinde İncehesap üzerinden yaklaşık 50.000 TL ödeyerek MSI Cyborg model bir laptop satın aldım. Ürün FreeDOS olarak geldi, format atmak için açtığımda ise daha iki dakika bile geçmeden bilgisayar aşırı şekilde ısınmaya başladı. Bunun üzerine ürünü bir uzmana gösterdiğimde, cihazla gönderilen şarj cihazının sahte olduğu, orijinal olmadığı söylendi.

Ben de bu nedenle ürüne format bile atmadan, hiç kullanmadan doğrudan iade için geri gönderdim. Ürün yaklaşık 3 haftadır İncehesap’ta olmasına rağmen iadem kabul edilmedi. Tarafıma, ellerinde yeni ürün olmadığı ve ürünü teslim almayacakları şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Hem aşırı ısınan bir cihazla hem de sahte olduğu söylenen şarj adaptörüyle karşı karşıyayım ve buna rağmen iadem reddediliyor.

Kullanılmamış ve sahte şarj cihazı olduğu belirtilen bu ürünün iadesinin kabul edilerek ücretimin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve ürünün ayıplı/sorunlu olduğunun dikkate alınmasını istiyorum.