to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde www.incetopuk.com web sitesi üzerinden Likralı Örme Kumaş Yarasa Kol Hırka yağ yeşili - std ve Metal Düğmeli Saten Gömlek somon - s ürünlerini kredi kartıyla satın aldım. Sitede İstanbul içi kargoya verilme süresinin 1-2 iş günü olduğu belirtilmesine rağmen, Kadıköy/İstanbul adresime gelecek bu siparişim 27.12.2025 tarihine kadar kargoya verilmedi.
27.12.2025 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden kargoya ne zaman verileceğini sorduğumda “süreç normaldir, hafta sonu kargo çıkışı yoktur” şeklinde bir cevap aldım. Bunun üzerine ürünlerin hangi gün kargoya verileceğini sorduğumda ise net bir tarih veremeyeceklerini, “hafta içi kargolanır” denilerek geçiştirildim. Gün konusunda net bilgi rica ettiğimde bu kez “yukarıda ilettiğimiz gibi yılbaşı yoğunluğu mevcut, beklemek istemezseniz iptal edelim” cevabı verildi.
Bunun ardından 30.12.2025 tarihinde mailime “Siparişiniz İptal Edildi” mesajı geldi ancak kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hem taahhüt ettikleri kargo süresine uymamaları hem de iletişimde müşteriyi geçiştiren, çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilemeleri nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram 128FN1366T’dir.
Ödenen tutarın en kısa sürede, hiçbir kesinti olmadan kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda ücret iadesi yapılmaması nedeniyle yasal haklarımı kullanarak gerekli resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
"incetopuk.com" isimli internet sitesi üzerinden 15.07.2023 tarihinde vermiş olduğum 181DR6442P numaralı siparişim 19.07.2023 tarihinde elime ulaştı. Kargo paketini açtığımda; içerisinde bulunan pantolonun poşeti yırtık, pantolonun fermuarı açık, üzerinden çıkarıp atılmış gibi poşete tıkıştırılmış, ...
İnce Topuk isimli butikten internet sitesi üzerinden 6K1102662A20 kodlu bir elbise satın aldım. Siparişim 27 Ekim’de elime ulaştı. 11 Kasım’da, yani ürün elime geçtikten sonra 15 günlük süre dolmadan iade talebi oluşturdum. Talebim onaylandı ancak bana hangi kargo firmasıyla ve hangi adrese gönderec...
İnce Topuk’tan aldığım ürünü 04.12.2025 tarihinde kargo ile iade ettim ve kargo takip bilgilerinde 06.12.2025 tarihinde firmaya teslim edildiği görünüyor. Ancak o tarihten bu yana ne para iadesi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim. Telefonla firmaya kesinlikle ulaşamıyorum, bu yüzd...
8-10 Eylül 2025 tarihleri arasında İnce Topuk internet sitesinden 664NI2918Y sipariş numarasıyla balık desenli altüst takım satın aldım. Toplamda kargo ücretiyle birlikte 900 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldığımda kumaşında bariz bir ton farkı olduğunu fark ettim ve bunun fabrika hatası olduğunu dü...
Yorumlar