to read complaints and reviews, or file yours.Chery Kayseri Servisinde Yedek Parça Ve Montaj Sıkıntısı
Benim Chery aracım var, aracımdan çok memnunum fakat Kayseri servisinden yedek parça temininden memnun değilim. Ufak bir parça siparişi verdik, iki buçuk ayda zor geldi. Taktırmak için randevu bulamıyoruz. İki ayda o sürer, araç kamerası taktırmak istedim. Kapora verdim, kameramız geldi. Takacak usta sanayideymiş, dükkânda kamerayı verelim, sanayide taktırın diyorlar. Böyle bir şey olabilir mi? Ben orada taktıracak olsam daha ucuza gider takarım, sizinle ne işim var? İptal edin dedim, kapora kırk iş gününde iade olurmuş, onu da istemedim, yemek yesinler benden. Serviste sadece kayıt bölümünde iki hanımefendi var, onların güler yüzü var, başka da işler yürümüyor. Aracımızda büyük sıkıntı olsa bir yıl sürer galiba almamız. Araç güzel, servis konusunda tereddütlerim var.
Sevgili Taner bey, Geri bildiriminize yanıt sürecimizin gecikmiş olması nedeniyle öncelikle özür dileriz. Chery aracınıza ilişkin memnuniyetinizi paylaşmanız bizim için değerlidir. Bununla birlikte, yetkili servisimizde yedek parça temini ve randevu süreçlerinde yaşanan gecikmelerden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz hususlar detaylı şekilde incelenmekte olup, sizinle en kısa sürede iletişime geçebilmemiz adına güncel iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, servis hizmetlerimizin iyileştirilmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşanan gecikmeler için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Chery Müşteri İlişkileri
