to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar Mağazasında Arızalı Mouse İçin İade Reddi Ve Yanıltıcı Servis
5 Eylül 2026 tarihinde Bursa Lefkoşa Caddesi’indeki Vatan Bilgisayar mağazasından inca IWM243RS model kablosuz mouse satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandığı için 15 Eylül’de aynı mağazaya götürdüm ve iade talep ettiğimi belirttim, ancak ürünü servise gönderdiler.
Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve ürünü teslim almam istendi. Servis, üründe bir arıza olmadığını, sadece pilinin bittiğini söylemiş. Bu doğru değil, çünkü ürünü mağazaya götürmeden önce pilini yenilemiştim ve mağaza görevlisi de o sırada pili ve ürünü kontrol etmişti. Buna rağmen üründe arıza yok denilerek sorunum çözülmeden ürün tarafıma geri verilmek istendi, ürünü bu nedenle teslim almadım.
Kısa sürede arızalanan ve servis süreci sonunda da sorunu çözülmeyen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak para iademin sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumla ilgili hassasiyetinizi anlıyor, konuyu çözüme kavuşturabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz. Süreci başlatabilmemiz için @incateknoloji Instagram hesabımız üzerinden veya [email protected] e-posta adresimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçmeniz halinde en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayarak gerekli işlemler konusunda destek olacağız. Sürecin daha hızlı ilerleyebilmesi adına mesajınızda aşağıdaki bilgileri de paylaşmanızı rica ederiz: Üründe yaşadığınız sorunun açıklaması Ürünün model numarası Ürüne ait fatura Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Inca Türkiye Müşteri Hizmetleri
