Onay Almadan 104 TL Ücretli Premium Satın Alındı, Hizmet Verilmedi

InAnalyze web sitesi üzerinden yönlendirildiğim uygulamayı telefonuma yükledikten sonra, uygulama içinde Premium paket haftalık satın alma seçeneğine tıkladım. Herhangi bir bilgilendirme ya da onay adımı olmadan, kart bilgilerimle 1 haftalık kullanım için 104 TL tahsil edildi.

Ödeme çekilmesine rağmen uygulama düzgün çalışmıyor, vaat edilen hizmeti hiç alamıyorum. Ne üyelikle ilgili net bir bilgi verildi ne de satın alma öncesinde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapıldı. Uygulama para ile çalışıyor gibi gösterilip, sonrasında hizmet sunulmaması nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

104 TL tutarındaki bu işlemin iptal edilmesini ve ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı uygulamaların sonlandırılmasını ve başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.