Eksik Hizmete Rağmen Ücret Alınması Ve Abonelik İptali Talebi

InAnalyze: Kilitli Hesap Gör uygulamasının Instagram sosyal medya analiz hizmetini haftalık paket ile kullanıyorum. Ancak uzun süredir veriler eksik olarak sunuluyor ve buna rağmen hesabımdan her hafta 149,84 TL tutarında ücret çekilmeye devam ediyor. Geçen hafta da aynı tutar hesabımdan çekildi fakat uygulamayı kullanamadığım için o ücret de boş yere alınmış oldu. Sorun 25 Eylül 2025 tarihinde de tekrarlandı.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Eksik veri sorunu ve uygulamayı kullanamamama rağmen ücret alınması nedeniyle hem ücret iadesi hem de aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.