Satın Aldığım Premium Özellikler Çalışmıyor, Ücret İadesi İstiyorum

21 Eylül sabah saatlerinde Inanlyzee uygulamasından Instagram'da gizli hesapları görebilmek için iki defa Premium özellik satın aldım ve toplamda yaklaşık 250 TL ödeme yaptım. Ancak hiçbir özelliği kullanamadım; uygulama sürekli tekrar tekrar üyelik almamı istiyor ve satın aldığım hizmetleri göstermiyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödeme yaptığımı gösteren belgelerim de mevcut.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun Android cihazımda gerçekleştiğini de belirtmek isterim.