Siparişim Teslim Edilmedi, Sorumluluk Alınmıyor

03.12.2025 tarihinde In Street üzerinden 1.499 TL tutarında yaptığım alışverişin, sipariş numarası 32453050361 olan ürünü için teslimat tarihi 08.12.2025 olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kargo firmasıyla görüştüğümde, siparişin satıcı tarafından iptal edildiği bilgisi verildi. In Street ile görüştüğümde ise böyle bir iptalden haberleri olmadığını ve ürünün taşıma sürecinde olduğunu söylediler. Bu şekilde iki tarafın da birbirini işaret ettiği, sorumluluk alınmayan bir döngü içinde mağdur ediliyorum.

Ürünü hâlâ istiyorum ve siparişimde herhangi bir iptal işlemi yapılmadan, satın aldığım ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve bilgi kirliliğinin giderilmesini, sürecin tarafıma net ve şeffaf şekilde açıklanmasını istiyorum.