Siparişim Dört Gün Hazırlanıyor Aşamasında Kaldı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

13 Mart tarihinde In Street üzerinden mağazadan teslim al seçeneğiyle 32455266437 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sadece talep oluşturduklarını, başka bir şey yapamayacaklarını söyleyip somut bir çözüm sunmadılar. Bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyeti ve belirsizliği daha da artırdı.

Mağazadan teslim alacağım bu siparişimin bir an önce hazırlanarak ilgili mağazaya gönderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum. Online siparişlerin bu kadar uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında kalmamasını, yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.