Satın Alınan Ayakkabının Sürekli Ses Çıkarması Ve Yetersiz İnceleme Süreci

Yaklaşık 2-3 ay önce Ankara Metromall AVM'deki Street mağazasından gri ve yan tarafında mavi şeritleri olan bir Adidas ayakkabı satın aldım. Ayakkabının sol tekinden yürürken ara ara gıcırtı şeklinde ses gelmeye başladı. Bu sorun, ürünü bir süre kullandıktan sonra ortaya çıktı.

Sorunu mağazaya ilettim, ayakkabının fotoğrafını çekip incelemeye göndereceklerini söylediler fakat ürünü bana geri verdiler. Daha sonra telefonla aradığımda ise üretim hatası olmadığı yönünde bir yanıt aldım. Ancak ayakkabıyı detaylıca incelemeden, sadece fotoğrafa bakarak bu şekilde bir sonuca varılması beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Ürünüm garanti kapsamında ve fişi de mevcut.

Satın aldığım ürünün arkasında durulmasını, özellikle sol tek ayakkabının değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 2-3 ay önce Ankara Metromall AVM'deki Street mağazasından gri ve yan tarafında mavi şeritleri olan bir Adidas ayakkabı satın aldım. Ayakkabının sol tekinden yürürken ara ara gıcırtı şeklinde ses gelmeye başladı. Bu sorun, ürünü bir süre kullandıktan sonra ortaya çıktı.

Sorunu mağazaya ilettim, ayakkabının fotoğrafını çekip incelemeye göndereceklerini söylediler fakat ürünü bana geri verdiler. Daha sonra telefonla aradığımda ise üretim hatası olmadığı yönünde bir yanıt aldım. Ancak ayakkabıyı detaylıca incelemeden, sadece fotoğrafa bakarak bu şekilde bir sonuca varılması beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Ürünüm garanti kapsamında ve fişi de mevcut.

Satın aldığım ürünün arkasında durulmasını, özellikle sol tek ayakkabının değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ankara Metromall In Street mağazasından yaklaşık 3 ay önce 43 numara gri Adidas ayakkabı aldım. Ayakkabıyı toplamda 15 gün bile giymedim ve kısa süre içinde sol ayakkabıdan gıcırtı sesi gelmeye başladı. Bu ses gün içinde birkaç kez tekrarlıyor ve oldukça rahatsız edici bir hal aldı.

Ayakkabıyı mağazaya götürdüğümde, çalışanlar bu tür sorunlarla karşılaşılabildiğini ve kauçuktan kaynaklanabileceğini söylediler. İnceleme için yalnızca fotoğraf çekip gönderdiler. Sonrasında çağrı merkezini aradığımda ise, üretimle alakalı bir sıkıntı olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Fotoğraf üzerinden inceleme yapılarak sonuca varılması bana mantıklı gelmedi, çünkü ayakkabının sorunu ancak detaylı bir incelemeyle anlaşılabilir.

Ayakkabı garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Ürünün yeniliğine rağmen yaşadığım bu sorun ve ilgisiz yaklaşım beni mağdur etti. Sol ayakkabının değişimini talep ediyorum. In Street’in sattığı ürünlerin arkasında durmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.