Garantili Ayakkabıda Yırtılma Sonrası Değişim Talebinin Reddedilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Bende Diyarbakır'da aynısını yaşadım bu şikayete cevap verilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edip ceza almalarını ve puanlarımım düşmesini sağlayacak sizde aynısını yapın

Öncelikle sizinde aynı hataya düşerek özellikle. Ankara Metromall şubesinden alışveriş yaparak sinir sisteminiz bozulmasına üzüldüm. Firma ilgi şubenin son bir yılda hakkında yapılan yorumları okusa o şubeyi kökten kapatır. Çalışanları çok rahat yalan söyleme ve işleri yokuşa sürmede son derce profesyoneller. Ben aynı durumu yaşadım Tüketici Hakem Heyeti kanalı ile para iademi aldım, onda bile dalga geçer gibi parasını verin gitsin gibi gayri ciddiyetsiz bir tavrı sergilemekten çekinmediler. Yalanlarını hatalarını yüzlerine vurunca bizimle muhabbet etmeyin şeklinde ciddiyetsizlikten tavırdan çekinmediler... Buradan ve müşteri hizmetleri kanalı ile yapılan şikayetleri hiç yokmuş gibi gören kurumsallıktan uzak bir kurumsal yapıları var.