Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmadı

1 Temmuz 2024 tarihinde İstanbul Esenyurt Torium AVM'deki In Street mağazasından Reebok marka spor ayakkabı satın aldım. İki çift ayakkabı için toplamda 4.200 TL ödeme yaptım. Satın aldığım ayakkabıyı sürekli kullanmamama rağmen yaklaşık 3 ay içinde topuk kısmında yırtılma meydana geldi.
Ürünü incelemeye gönderdim ve 99902000000FD28RJTIT numarasıyla kayıt açıldı. Ancak inceleme sonucu kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Oysa ürün garanti kapsamındaydı ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bir yırtılma yaşanmasını kabul etmiyorum.
Ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.


24.09.2023 tarihinde Symbol AVM'nin In Street mağazasından 2.200 TL'ye Reebok marka ayakkabı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. 6 ay sonra ayakkabıların iç topuk kısımları delindi ve sağ ayakkabının ön kısmında açılma meydana geldi. İncelemeye gönderildi ancak üretim ve malzemeyle alakal...

2025 Nisan ayında Eskişehir Espark AVM In Street mağazasından Reebok marka bir ayakkabı ve yanında aksesuar satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanı, ayakkabının sözde deri kısmında herhangi bir sorun olmayacağını, eğilme ve bükülmelere karşı oldukça dayanıklı olduğunu özellikle belirtti. ...

Yorumlar