to read complaints and reviews, or file yours.POS Cihazı Çalışmıyor, Kartlı Ödeme İadesi Reddedildi
Merve
In Street13 Nisan 19:34119
In Street Diyarbakır Forum AVM mağazasından aldığım spor ayakkabıyı iade etmek için 12 Nisan Pazar günü mağazaya gittim, ancak POS cihazının çalışmadığı söylenerek iade işlemi yapılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen bugün tekrar gittiğimde yine aynı gerekçe ile, POS cihazı çalışmıyor denilerek iadem gerçekleştirilemedi.
Ürünün ücretini kartla ödedim ve talebim, hiçbir bahane üretilmeden, ücretimin doğrudan kartıma iade edilmesidir. Günlerdir aynı gerekçeyle oyalandığımı düşünüyorum ve müşteriyle bu şekilde ilgilenilmesini son derece etik dışı buluyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, hem de çalışanların müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı olmaları için gereken eğitimin verilmesini istiyorum.
