to read complaints and reviews, or file yours.Pamuklanma Sorunu Yaşanan İki Eşofman, Mağaza Sorumluluğu Reddetti
Ürün pamuklanma yaptı ve aldığım mağazaya götürdüm. İnceleme sonucu hatanın bizde kaynaklı olduğunu üzülerek belirtiyorlar. Dalga geçer gibi iki eşofman altı aldım, ikisi de aynı oldu. Ürünü fotoğrafla incelediler. Nasıl bir mühendis, fotoğraftan anlamış? Yazık firmaya.
Gelişme
FLO mağazasından Ankara’da yaklaşık 2.100 TL ödeyerek satın aldığım eşofman altı, düzenli kullanımda sadece 3 ay içinde ciddi şekilde tüylenme yaptı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ödediğim ücret ve markaya duyduğum güven düşünüldüğünde beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım problem üzerine mağazaya başvurduğumda ürün incelendi ve tarafıma tüylenmenin “kullanıcı hatası” olduğu söylendi. Ürünün normal şartlardaki kullanımına rağmen böyle bir kusur vermesine rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi ve herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, eşofman altının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez daha objektif bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Cevap bile verilmedi
