Ayakkabı Tiftiklenme Sorunu Ve Değişim Talebim Sürekli Reddedildi
Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’de bulunan In Street mağazasından almış olduğum Adidas Duramo RC 37 numara ayakkabının ön filesinde tiftiklenme sor...
Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’de bulunan In Street mağazasından aldığım Adidas Duramo RC 37 numara ayakkabının ön filesinde tiftiklenme sorunu yaşadım. Ürünü mağazaya test için götürdüğümde, personel biraz daha kullanmamı ve daha da eskimesini beklememi söyledi. Ancak tiftiklenme arttı ve tekrar mağazaya gittiğimde, çalışanlar ayakkabıyı teste göndersek bile değişim olmayacağını, ürünü çöpe atmamı önerdiler. Israrım üzerine ayakkabı incelemeye gönderildi ve reddedildi. Toplamda 4 defa incelemeye gönderildi ve her seferinde talebim reddedildi. Ürün halen garanti kapsamında ve yaklaşık 1-1,5 senedir bu sorunla uğraşıyorum.
Son olarak, 4 Eylül saat 14:30’da müşteri temsilcisi tarafından aranarak iade/değişim talebimin onaylandığı bildirildi. Ancak, aradan geçen süreye rağmen sistemde herhangi bir kayıt oluşmadı ve mağazaya gittiğimde de mail gelmediği belirtildi. Ödemenin kredi kartı ile yaklaşık 2000 TL tutarında yapıldığını belirtmek isterim.
Müşteri temsilcisi tarafından onaylanmış olmasına rağmen işlemin sisteme düşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Değişim talebimin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.
Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’de bulunan In Street mağazasından almış olduğum Adidas Duramo RC 37 numara ayakkabının ön filesinde tiftiklenme sor...

In Street mağazasından aldığım Adidas marka ayakkabıyı 4 ay giymeden ikisinde de iç arkasında aşırı yırtılma oldu ve tekinin önü çatladı. İki kere incelemeye gönderdim, reddedildi. Sonra burası üzerinden yazdım, In Street bana ulaştı ve tekrar incelenecek dedi. Sonra yine reddedildi. 3000 TL'ye kusu...

Yaklaşık 1 yıl önce Diyarbakır Ceylan AVM'deki In Street mağazasından 2 yıl garantili Puma Softfoam model ayakkabı satın aldım. Garanti süresi devam ederken her iki ayakkabının üst kısmında delikler oluştu. Bu sorun üzerine ayakkabılarımı iki kez mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. Ancak her iki ...

Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’deki In Street mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 2 yıl garantili bir Lotto spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 750 TL’ye, indirimli olarak aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra ayakkabının tabanında çatlaklar oluştu, taban iç kısmında yırtıklar meydana geld...

Düzce Krempark AVM'de bulunan In Street mağazadan bir adidas marka ayakkabı aldım ve 1-2 ay kullanmadan iç tabanında erimeler yıpranmalar meydana geldi. Daha sonra mağazaya götürdüm incelemeye alındı ve 20 gün sonra aynı şekilde geri geldi. Üretimden kaynaklı bir hata olmadığı söylendi. Peki benlik...
Yorumlar