Lumberjack Terliğinde Kalıcı Siyah Boya Lekeleri Ve Fiziksel İnceleme Olmadan Olumsuz İade Kararı

Kayseri Kayseri Park AVM In Street mağazasından yaklaşık iki hafta önce aldığım Lumberjack marka terliği, aldığım ilk günden beri kullanırken ciddi bir sorun yaşamaktayım. Terliği hem çıplak ayakla hem de çorapla giymeme rağmen ayağımın üst kısmında ve çorabın, terliğin üst kısmı ile temas eden bölgesinde siyah renkte boya benzeri lekeler oluşuyor ve bu lekeler yıkamaya rağmen çıkmıyor.

Üründeki bu kalıcı leke problemi hem sağlık açısından hem de kıyafetlerimin zarar görmesi açısından beni rahatsız etmektedir. Ürünün boyasında ya da malzemesinde bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bugün iade için FLO mağazasına başvurduğumda, 60530022007653880001 numaralı alışverişime ait fp260807-542-0661863 numaralı inceleme talebimin olumsuz sonuçlandığı söylendi. Ürünü fiziki olarak incelemeye göndermeden sadece fotoğrafını çekip bu şekilde olumsuz karar verilmesi, nasıl bir değerlendirme yapıldığını anlamamı imkansız hâle getirmiştir. Bu tutumu ve ilgisizliği kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım süreçten dolayı FLO ve In Street markalarına olan güvenimi tamamen kaybettim ve bu firmayı artık kesinlikle tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Hem ürün kaynaklı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ilgili terliğin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.