Kısa Sürede Yırtılan Spor Ayakkabı Garanti Değişim Talebi

08.12.2024 tarihinde Batman Park AVM In Street mağazasından u. S. Polo marka spor ayakkabı satın aldık. Ürün yazlık olduğu için toplamda 3 ay bile tam olarak kullanamadan tabanında yırtılma, yanlarında açılma ve derisinde kısa sürede soyulmalar meydana geldi. Ayakkabının garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi deformasyonlar yaşanması bizi mağdur etti.

Ürünü iki kez incelemeye gönderdik ve her iki inceleme sonucunda da “ret” kararı verildi. Kullanım süresi çok kısa olmasına ve sorunların bariz şekilde üretim/kalite kaynaklı olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Devam eden garanti kapsamında, ayakkabının değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını istiyorum.