Satın Aldığım Puma Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Garanti Sürecinde Yetersiz İnceleme

Sivas Merkez In Street şubesinden yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra ayakkabının deri kısımlarında ciddi çatlamalar oluştu. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ödediğim ücret ve markaya duyduğum güven düşünüldüğünde kabul edilebilir değil.
Ürünü inceleme kapsamında mağazaya götürdüm. İki yıllık inceleme/garanti süresi olmasına rağmen ürün incelemeye gönderildi ve inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma bildirildi. Mağaza personelinin tutumunda bir sorun yaşamadım, kendileri süreçte yardımcı oldular; ancak sonuç olarak ürün hatalı olduğu halde kullanıcı hatası varmış gibi değerlendirilmesi beni mağdur etti.
Çatlama yapan ayakkabım için değişim talep ediyorum. Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


03.10.2025 tarihinde Sivas Prime Mall Sport In Street mağazasından aldığım, fatura numarası 0002 olan 4066764990830 kodlu ayakkabının yan kısımları 1 ay gibi kısa bir sürede patladı. Ürünü 6 ay garanti kapsamında mağazaya götürdüm. Ancak ürün incelemeye bile gönderilmeden sadece fotoğrafı çekildi ve...

Sivas İvapark AVM İn Street mağazasından satın aldığım Adidas marka spor ayakkabının numaralı iç kısmında kısa sürede yırtılma oluştu ve aynı zamanda ayağımı vuruyor. Ürünü garantiye gönderdim, ancak kullanıcı hatası denilerek herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi. Sorun devam ettiği için ik...

İstanbul Vega AVM’de bulunan In Street mağazasından 22 Eylül tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 3 kez giymeme rağmen derisinde ciddi çatlamalar oluştu, ürün çok kısa sürede bu hale geldi. Satın alırken “Herhangi bir sorun olursa garantiye göndeririz, arkasındayız” d...

In Street mağazasından aldığım ayakkabı, kullanım sürem oldukça kısa olmasına rağmen taban kısmından ciddi şekilde bozuldu. Ürünü mağazaya götürerek inceleme talebinde bulundum ve iade ya da değişim yapılmasını istedim. Ancak, inceleme sonucunda talebimin reddedildiği bilgisi tarafıma iletildi. Bu ...
Yorumlar