In Street Kısa Sürede Aşınan Ayakkabı İçin Çözüm Bekliyorum: Garanti Kapsamında Mağduriyet

Abdurrahman · 2025-09-08T16:13:55+03:00

Adidas light shift Siyah Erkek Koşu Ayakkabısını yaklaşık 6 ay önce Batman In Street mağazasından 3552,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli kullanmamama rağmen, kısa süre içinde ayakkabının arka astarında ciddi bir aşınma oluştu ve her kullanımda bu aşınma giderek arttı. Sorunu fark ettikten sonra mağaza ile iletişime geçtim ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak bana gönderilen SMS’te, inceleme sonucu olarak üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı ve ürünü mağazadan teslim almam gerektiği belirtildi. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Kısa sürede oluşan bu aşınmanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını ve ürünün kalitesinden beklenmeyen bir durum olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.

In Street

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

Abdurrahman

Mesajı sistem otomatik düzenlediği için ekleme yapmak istiyorum. Kullanıcı hatası diye yine reddettiler. Ürünle ilgili şikayette ürünü incelemeye bile almıyorlar. İki fotoğraf çekip şikayet konusunun dışında bir sebep yazıyorlar. İki gün bekleyip ret cevabı gönderiyorlar. Arka astar aşınması için başvuruda bulundum, gönderdikleri mesajda tabanda çökme ile ilgili bir problem olmadığını yazmışlar. In Street mağazalarında satılan marka ayakkabılar diğer mağazalarda satılan aynı üründen daha kalitesiz. Daha önce Adidas mağazasından aldığım ayakkabı arka astarı 5 yıldan uzun süre dayandı ama In Street mağazasından aldığım ürün 3-4 ay dayanamadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve sonuç ne olursa olsun bir daha hiçbir şekilde In Street mağazasından alışveriş yapmayacağımı, kimseye önermediğimi buradan bildiriyorum. Herkesin 10 tane ayakkabısı olduğu bir yerde 3 ayda astar aşınmaz.