İn Street Mağazasından Aldığım Bot Ayak Yarası Oluşturdu Ve Değişim Reddi

Sinop Sakarya Caddesi’nde bulunan In Street mağazasından 19.12.2025 tarihinde 38 numara Lumberjack Susanna 5pr marka bot satın aldım. Ayakkabıyı evde denediğimde ayağımı sıktığını fark ettim ve ertesi gün, 20.12.2025’te mağazaya tekrar giderek 39 numarası ile değişim yaptım.

Değişimden sonraki gün botu giydiğimde gün içerisinde ayağımın arka kısmını sıktı, parmağımın yan tarafını vurdu ve ayağımda yara oluştu. Bunun üzerine ertesi gün tekrar mağazaya gidip yaşadığım sorunu anlattım ve ayakkabının değişimini talep ettim. Mağazada ayakkabının fotoğrafları çekilerek In Street’in yetkili birimine gönderildi ancak değişim talebimin mümkün olmayacağı söylendi.

Ben de bunun üzerine eve gelip Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Yaklaşık bir aylık süreç sonunda başvurum olumsuz sonuçlandı. Şu anda botu bir aydır giyemiyorum, ayağımı rahatsız ettiği ve yara yaptığı için kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Kalıp ve yapı olarak ayağımı rahatsız eden bu botun değişiminin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.