to read complaints and reviews, or file yours. 
In Street internet sitesi üzerinden 05.12.2025 tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim, ürün 08.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Eski iş yerim üzerinden bana sağlanan 1.500 TL değerinde kuponu kullandım ve üzerine 2.200 TL de kartımla ödeme yaparak toplamda 3.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak gelen ayakkabının kalitesinin son derece düşük, adeta çakma bir ürün olduğunu görünce değişim talebinde bulundum.
Değişim için Kale Center mağazasına yönlendirildim. Mağazada başka bir ürün beğendim ve değişim işlemi için kasaya gittiğimde, bana kuponun geçersiz olduğu, bu nedenle 1.200 TL daha ödeme yapmam gerektiği söylendi. Oysa ilk siparişimde 1.500 TL kupon + 2.200 TL kart ödemesiyle toplam 3.700 TL ödemiştim ve bana, ödediğim tutar kadar alışveriş yapabileceğim bilgisi verilmişti. Bu durumda aslında benim ek ödeme yapmam değil, fiyat farkına göre yaklaşık 200 TL civarında iade almam gerekirdi.
Kuponun akıbetini sorduğumda mağaza personeli, bu durumda kuponun tekrar tanımlanıp tanımlanmayacağını bilmediğini söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. 08.12.2025 tarihinde görüştüğüm müşteri temsilcisi, iade etmem durumunda kuponun tekrar hesabıma yükleneceğini açıkça belirtti. Ancak 09.12.2025 tarihinde mağaza personeli ve sonrasında görüştüğüm başka bir müşteri temsilcisi, kuponun artık hükmünün kalmadığını, tekrar tanımlanmayacağını ve iade etsem bile geri verilemeyeceğini söyledi. Aynı firma içinde bu kadar çelişkili bilgi verilmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Hem internet siparişi sürecinde hem mağaza değişim aşamasında verilen bilgilerin tutarsız olması, kuponun tarafıma geri tanımlanmaması ve üstüne mağazada benden tekrar ek ödeme talep edilmesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. 32453087759 numaralı siparişime ait 1.500 TL’lik kuponun, iade ya da değişim işleminde vaat edildiği gibi tekrar hesabıma tanımlanmasını ve ödediğim toplam 3.700 TL’lik tutar üzerinden, seçtiğim ürünle aradaki farkın doğru şekilde hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen, açık ve net bir açıklama ile sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
In Street’in resmi web sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde “Bir Alana Bir Bedava” kampanyası kapsamında iki adet ayakkabı satın aldım. Kampanya şartlarına göre ikinci ürünün ücretsiz olması gerekirken, ödeme aşamasında her iki ayakkabının da ücreti tahsil edildi ve iki ayakkabı için toplam 2.818 T...
In Street uygulamasından 11 Kasım günü, mağazaya teslim seçeneğiyle Forum İstanbul mağazasından almak üzere 2 adet bot siparişi oluşturdum, uygulamadan kontrol ettiğimde de uygulamada ki kargo takip linkinden kontrol ettiğimde de ürün mağazaya teslim edilmiş gözüküyor. Buna istinaden 18 Kasım cumart...
Yaklaşık yılbaşından bir hafta önce bir mağazadan iki ayakkabı aldım. Eve kargoyla gönderileceklerini söylediler. Siparişleri ayrı ayrı oluşturdular. Ayakkabılardan birisi üç gün sonra geldi, ancak diğeri gelmedi. Mağazaya gidip durumu sorduğumda, ürünün kayıp olduğunu ve bulunup bana dönüleceğini ...
In Street online mağazasından 12 Mart 2025 tarihinde almış olduğum Vans marka orijinal ayakkabının alt tabanı ve yan kısımları sadece 4,5 ayda açıldı. Alt taban komple yerinden çıkmak üzere. Ürünü In Street mağazasına fiziken götürdüm ve üretimden kaynaklı kusur olduğunu, orijinal ayakkabının bu kad...
In Street uygulaması üzerinden 11 Kasım indirimlerinden dört adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 11 gün sonra elime ulaştı ancak yanlış numara olarak geldi. Değişim yapılmadığını, iade etmem gerektiğini söylediler. Yanlışlık onlara ait olmasına rağmen mağduriyet yaşayan biz olduk. İadeyi gönde...
Yorumlar