In Street İade Reddi: Hediye Çeki Kullanılan Ürün İçin Hakkım Engellendi

01.02.2026 tarihinde Venezia Viaport AVM In Street mağazasından adidas marka bir eşofman üstü satın aldım. Ürün büyük geldiği için değişim yapmak üzere mağazaya tekrar gittiğimde, görevli herhangi bir açıklama yapmadan işlem sırasında hediye çeki tanımlayarak değişimi gerçekleştirdi. Daha sonra değişim yaptığım küçük beden ürün de küçük geldiği için iade talebinde bulundum.

İade talebimi ilettiğimde, mağaza görevlisi hediye çeki kullanılan ürünlerde iade yapılamayacağını söyleyerek isteğimi reddetti. Ürünün etiketi üzerindedir, hiçbir şekilde kullanılmamıştır ve satın aldığım fiş de elimdedir. Fiş numaram 60140022601646170008 olup, tüm bu şartlara rağmen iade talebimin reddedilmesini hakkımın yok sayılması olarak görüyorum.

Kullanmadığım ve etiketi üzerinde olan bu ürünü iade etmek yasal hakkım olduğunu düşünüyorum ve bu prosedürü kabul etmiyorum. Müşteri temsilcisini de aradım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yapacağım, ayrıca bir daha In Street’ten alışveriş yapmayacağım ve çevreme de önermeyeceğim.

Kullanılmamış, etiketi üzerinde olan ve fişi bulunan ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.