In Street Bursa Anatolium Mağazasındaki Çalışanların Yetersiz Hizmeti

Bursa Anatolium In Street mağazasından internetten aldığım ürünü iade etmek istedim. Ancak ürün bizim sistemimizde olmadığı için iade alamıyoruz ürünün sisteme düşmesi gerekiyor dediler. Müşteri hizmetlerini arayın dedim resmi tatil deyip aramadılar, mail de atmadılar. Ürünü alalı 1 ay oldu yani iade için son tarih. Değişim yapın dediler. 2 ürüne toplamda 1799 TL ödemiştim birini 500kusura değiştirmek istediğim ürünü ise 772 liraya almışsınız dediler. Ki zaten toplamı faturada yazmasına rağmen. Ki ben değiştirmek istediğim ürüne 1028 lira ödemiştim. Faturaya bakarak bile işlem yapamıyorlar iskonto fiyatına bakıyor iki çalışan da. Çıktım daha sonra durumu müşteri hizmetlerine yazdım almaları lazım dediler. Neyse iade alamadıkları için (? ) Zafer plazaya geçtim doğru bir şekilde iade işlemi sağlandı. Anatolium'dakiler ne yapmaya çalıştılar bilmiyorum 500 lira düşük fiyattan aldığımı söyleyip değişim yapın dediler hem de sistemde yok deyip müşteri hizmetleri ile bağlantı kurmadılar. Uyarılmalarını istiyorum. Dün değişim yapsaydım 772 liralık yaptıracaklardı 1028 liralık değil.