In Street Ayıplı Ayakkabının Topuk Çökmesi Ve Mağazanın Değişim Reddine Karşı Şikayet

Düzce In Street mağazasından kısa süre önce Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1–2 kez giymeme rağmen arka topuk kısmı içeri doğru çöktü ve kullanılamaz hale geldi. Bu durum üzerine ürünü Düzce In Street mağazasına götürdüm, orada ayakkabının fotoğrafları çekilerek firmaya iletildi.

Bana dönen cevapta, yaptığım 60710022305623680094 numaralı alışverişe bağlı fp260611-725-0577842 numaralı inceleme talebi sonucunda üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim veya iade işlemi yapılamayacağı belirtildi. Oysa ayakkabı neredeyse sıfır sayılacak kadar az kullanılmışken arka topuk kısmının çökmesi, kullanıcı hatası olarak kabul edilebilecek bir durum değildir.

Sadece 1–2 kez giyilen bir ayakkabının bu hale gelmesini kesinlikle normal bulmuyorum ve FLO / In Street’in de bu ürüne sahip çıkmadığını düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için incelemenin tekrar yapılarak, ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum.