Garanti Kapsamındaki Ayakkabının Yırtılması Ve Değişim Talebi

Antalya Markantalya AVM’deki In Street mağazasından yaklaşık 8 ay önce aldığım ayakkabının tekstil kısmında, ürünü düzenli kullanmama rağmen 2 hafta önce yırtılma meydana geldi. Ürün garantili olduğu için Şanlıurfa Piazza Avm’deki In Street mağazasına giderek durumu bildirdim ve ayakkabıyı incelemeye verdim.

Mağaza tarafından talep açıldı ve yaklaşık 2 gün sonra bana dönüş yapılarak, sorunun üretim kaynaklı olmadığı ifade edildi. Kısa sayılabilecek bir sürede, normal kullanımda bu şekilde bir yırtılmanın oluşmasını kabul etmiyorum ve inceleme sonucuna katılmıyorum.

Garanti kapsamında değerlendirilerek ayakkabımın değiştirilmesini talep ediyorum.