Ayakkabıda Yoğun Koku Ve Terleme, Mağazadan Cevap Gelmedi

Yaklaşık 1 ay önce In Street Gebze Center mağazasından yaptığım 60320010802617340015 numaralı alışverişimde aldığım ayakkabı, bir süre kullandıktan sonra yoğun koku ve aşırı terleme yapmaya başladı. Bu durum hem rahatsız edici hem de sağlık açısından sorun oluşturmaya başlayınca ürünü aldığım mağazaya giderek şikayetimi ilettim.

Mağazada ayakkabının sadece fotoğraflarını çektiler fotoğraftan anlayacaklarmış gibi koku ve terleme sorununu çözemediler. Buna rağmen 16.03.2026 tarihinde kayıt açıldı ve bana en geç 72 saat içinde olumlu ya da olumsuz dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Hem üründen memnun kalmadım hem de firmanın bu süreçte malının arkasında durmadığını, müşteriyi oyaladığını düşünüyorum. Ayakkabının incelemesinin gerçekçi şekilde yapılarak ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden geri dönüş yapılmadığı konusunda da net bir açıklama bekliyorum.