Ayakkabı Bir Ayda Kırıldı, Değişim Talebim

12 Mayıs tarihinde Fatih Cadde şubesinden aldığım ayakkabıda, üzerinden bir ay bile geçmeden ciddi kırılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı düzenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün giyildiği için iade alınmayacağını düşündüğümden henüz mağazaya götürmedim. Ancak bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması normal bir durum olmadığı için ürünü kullanım hatası olarak görmüyorum.

Ayakkabının aynı model ve numara ile bire bir değişimini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim, aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.