to read complaints and reviews, or file yours.İmparator Group Ne Ürünler Elimize Ulaştı Ne De Ödeme İadesi Yapıldı
İmparator Kauçuk Grup bünyesindeki 18 Şubat 2026 Kauçuk firmasından, bir müşterimiz için 50X50 ölçülerinde, 120 m², iki santimlik siyah ve yeşil kauçuk ürün siparişi verdim. Bu sipariş karşılığında 49.200 TL ödemeyi resmi IBAN’a EFT ile yaptım ve bize teklif/sipariş numarası olarak 23 bilgisi paylaşıldı. Ürünlerin en geç 24.02.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünler elimize ulaştı ne de ödeme iadesi yapıldı.
Bu süreçte firma yetkilileri tarafından sürekli “bugün yarın sevkiyat çıkacak” denilerek oyalanıyoruz. Telefonla aradığımızda “malınız bugün saat 5’te çıkacak” şeklinde bilgiler verildi fakat verilen hiçbir söz tutulmadı. N** k*** isimli kişi kendisini h** olarak tanıttı, şu an ise telefonlarımıza hiç cevap vermiyor. Yaklaşık 3 gündür bu şekilde oyalandığımız için hem iş planımız aksadı hem de kendi müşterimize karşı zor durumda kaldık. Dün ödeme iadesi ve sevkiyat durumu ile ilgili tekrar yazmış olmamıza rağmen bugün hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadık.
Ben bu siparişle ilgili olarak, ödediğim 49.200 TL karşılığında talep ettiğim kauçuk ürünlerin, söz verildiği şekilde, orijinal ve eksiksiz olarak ivedilikle tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi halde, orijinal olmayan, sahte veya hatalı ürün sevkiyatı ile yeni bir mağduriyet yaşatılmaması adına, 49.200 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sipariş verdiğim 50X50 ölçülerindeki kauçuk ürünler 24.02.2026'da teslim edilmesi gerektiği halde elime ulaşmadı, 49.200 TL ödemeyi EFT ile yaptım ancak iade de yapılmadı. Firma yetkilileri sürekli gecikme sözü veriyor, telefonlar cevap vermiyor. Savcılığa şikayette bulundum ama çözüm alamadım. Şu anda ya ürünün gönderilmesini ya da parasının iade edilmesini talep ediyorum ve bu durumun dolandırıcılık olduğunu düşünüyorum.
