to read complaints and reviews, or file yours. 
İmparator Kauçuk Grup bünyesindeki 18 Şubat 2026 Kauçuk firmasından, bir müşterimiz için 50X50 ölçülerinde, 120 m², iki santimlik siyah ve yeşil kauçuk ürün siparişi verdim. Bu sipariş karşılığında 49.200 TL ödemeyi resmi IBAN’a EFT ile yaptım ve bize teklif/sipariş numarası olarak 23 bilgisi paylaşıldı. Ürünlerin en geç 24.02.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünler elimize ulaştı ne de ödeme iadesi yapıldı.
Bu süreçte firma yetkilileri tarafından sürekli “bugün yarın sevkiyat çıkacak” denilerek oyalanıyoruz. Telefonla aradığımızda “malınız bugün saat 5’te çıkacak” şeklinde bilgiler verildi fakat verilen hiçbir söz tutulmadı. N** k*** isimli kişi kendisini h** olarak tanıttı, şu an ise telefonlarımıza hiç cevap vermiyor. Yaklaşık 3 gündür bu şekilde oyalandığımız için hem iş planımız aksadı hem de kendi müşterimize karşı zor durumda kaldık. Dün ödeme iadesi ve sevkiyat durumu ile ilgili tekrar yazmış olmamıza rağmen bugün hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadık.
Ben bu siparişle ilgili olarak, ödediğim 49.200 TL karşılığında talep ettiğim kauçuk ürünlerin, söz verildiği şekilde, orijinal ve eksiksiz olarak ivedilikle tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi halde, orijinal olmayan, sahte veya hatalı ürün sevkiyatı ile yeni bir mağduriyet yaşatılmaması adına, 49.200 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
İmparator Group Zemin Kaplama’dan 25 Aralık tarihinde 75 m2 kauçuk zemin için sipariş verdik, toplam bedelin yarısı olan 16.500 TL’yi EFT ile peşin ödedik. Bize bu siparişin 1 hafta içinde teslim edileceği, en geç 4 Ocak’ta ürünlerin elimizde olacağı söylendi. Aradan geçen zamana rağmen ürünler hâl...
İmparator Park isimli firmadan kauçuk malzeme siparişi verdim. 17 Aralık tarihinde toplam 100.000 TL kredi kartımdan çekildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne sipariş ettiğim kauçuk malzeme gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen k...
İmparator Park Kauçuk firmasına Instagram üzerinden ulaşıp 02 Şubat 2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki şirket hesaplarına havale ile 4.500 TL ödeme yaptım. Ödeme, kauçuk kaplama işi için “3 gün içinde yapılacak” denilerek alındı ancak hava şartlarını gerekçe göstererek işi hiç yapmadılar. İş yapı...
İmparator kauçuk’tan kauçuk zemin siparişi verdim ve toplam 140.000 TL ödemeyi havale yoluyla kendilerine gönderdim. Sipariş sırasında ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği taahhüt edildi, buna dair fatura/sözleşme de tarafıma verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tesl...
İmparator kauçuk grup firmadan 7 Aralık firmasından site için sipariş verip ödemesini yapıp bir hafta içinde teslim olacak kauçuk ürünleri hala elime ulaşmamış olup ödeme iadesi de yapılmadı. Firma beni bugün yarın sevkiyat geliyor diye oyaladı. Ödeme iadesini talebinde bulundum. 10 gün içinde olur ...
Yorumlar