to read complaints and reviews, or file yours.İmparator Group Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim!
İmparator Group Zemin Kaplama’dan 25 Aralık tarihinde 75 m2 kauçuk zemin için sipariş verdik, toplam bedelin yarısı olan 16.500 TL’yi EFT ile peşin ödedik. Bize bu siparişin 1 hafta içinde teslim edileceği, en geç 4 Ocak’ta ürünlerin elimizde olacağı söylendi.
Aradan geçen zamana rağmen ürünler hâlâ gönderilmedi, herhangi bir sevkiyat ya da kargo/takip numarası da paylaşılmadı. Firma ile 7–8 kez telefonla görüştük, WhatsApp üzerinden de yazışmalar oldu, çoğu zaman telefonlar açılmadı, mesajlara cevap verilmedi. Dün sabah “sevkiyat bilgisi vereceğim” şeklinde yazmalarına rağmen yine hiçbir bilgi paylaşılmadı ve telefonlarımıza cevap vermiyorlar.
Ben, öncelikle siparişini verdiğimiz kauçuk zemin ürünlerinin acilen, gecikme olmadan tarafıma gönderilmesini ve yaşanan ciddi gecikme nedeniyle kaybettiğimiz günlerin maddi zararının da karşılanmasını talep ediyorum.
Neredeyse 1 ay olacak, çok hızlı bir şekilde problemimin çözülmesini istiyorum. Telefonları açmazlarsa savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.
Sizin siparişiniz anahtar teslim olduğundan dolayı olumsuz hava koşulları nedeniyle ürün sevkiyatında ve montajında aksaklıklar yaşanmaktadır. Sipariş bedelinin tamamı zaten alınmamıştır. Size verilen teklif hali hazırda geçerli olup en kısa sürede teslimatınız gerçekleşecektir.