İmannoor'dan 10 Gün Sonra Gelen İade Sorunu Ve Cevapsız İletişim

İmannoor’un online mağazasından 6 bin TL’nin üzerinde ödeme yaparak yazlık bir çanta satın aldım. Çantanın kol kısmı koluma dar geldiği için ürünü hiç kullanmadan, paketli ve eksiksiz şekilde 23.02.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Kargo takibinden ürünün firmaya 25.02.2026 tarihinde teslim edildiğini gördüm.

WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp iade süreci hakkında bilgi istediğimde, ödemenin 10 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak ürünün teslim edilmesinin üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Ardından mail yoluyla da firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.

Kullanmadığım ve hemen iadesini yaptığım bu ürün için ödediğim tutarın tamamının gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firmanın bu konuda bilgilendirilmem ve mağduriyetimin giderilmesi için Şikayetvar aracılığıyla da kendilerine ulaşmasını rica ediyorum.