İmannoor Şallarında Kalite Bozulması Ve Hızlı Aşınma Şikayeti

İmannoor’un online sitesi üzerinden 10 Mart 2026 tarihinde kredi kartımla tek çekim olarak verdiğim ts1003668386 numaralı siparişim kapsamında Dama Desen Lacivert Naia Pamuk Şal, Dama Desen Antrasit Naia Pamuk Şal, Siyah Naia Pamuk Şal ve Bambunoor Kahve Naia Pamuk Şal ürünlerini satın aldım.

Ürünleri yalnızca 1‑2 kez ve oldukça az kullanmama rağmen bütün şalların yapısı, bana ilk ulaştıkları zamanki hallerinden belirgin şekilde farklılaştı. Özellikle Bambunoor Kahve Naia Pamuk Şal başta olmak üzere tüm ürünlerin kumaş kalitesi aşırı derecede bozuldu; sanki çekmecede uzun süre beklemiş, eski ürünlerin görünümüne ve dokusuna bürünmüş gibi. İğne veya benzeri bir aksesuar kullanan biri değilim; bu nedenle şallarda meydana gelen bu bozulmanın kullanım kaynaklı olduğunu düşünmüyorum. Daha önceden aldığım ürünlerde böyle bir problem yaşamadım.

Ürünlerin hassas etiketlerinde belirtilen yıkama ve bakım talimatlarına tamamen uydum. Buna rağmen bu kadar kısa sürede, normal ve talimatlara uygun kullanım sonucunda bu şekilde deforme olmaları ve tiftiklenmesi, ürünlerin kalite ve kullanım ömrü açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Ürünlerin ayıplı olup olmadığı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, İmannoor markası tarafından konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde ürünlerin yenileriyle değiştirilmesi veya bedel iadesi gibi tüketici haklarıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Tüketici olarak mağduriyetimin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini rica ederim.