Ödenen 7.850 TL İçin Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

I Luma Trea Turkey üzerinden ı Luma ı Prime isimli ürünü satın almak için salı günü 7.850 TL tutarında havale/EFT ile ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra firmadan ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.

WhatsApp üzerinden iletişimde olduğum iki farklı numara vardı, ödemeyi yaptıktan sonra bu numaralardan hiçbiri dönüş yapmadı, mesajlarıma da cevap verilmedi. Herhangi bir sipariş numarası ya da takip bilgisi de paylaşılmadı, sadece ödemeyi alıp ortadan kayboldular.

Ben ya ödediğim 7.850 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini ya da ı Luma ı Prime ürünümün acilen kargoya verilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.