to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve İade Talebi
26.01.2026 tarihinde İleri3d.com üzerinden bambulab ams2 Pro ürününü sipariş ettim. Sipariş verdiğim gün ürünün sayfasında kargoya veriliş tarihi 28.01.2026 olarak görünüyordu ancak o tarihten bu yana ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Ödeme olarak 21.915,15 TL tahsil edildi. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla aradığımda kesinlikle ulaşamıyorum, çağrılarıma cevap verilmiyor. İnternet siteleri üzerinden gönderdiğim mesajlara da dönüş yapılmıyor. Şu anda ürünün satış sayfasına baktığımda ise kargoya veriliş tarihinin 30.03.2026 olarak değiştirildiğini görüyorum.
Sipariş numaram 5958**53’tür. Ürünün hâlâ kargoya verilmemesi, iletişime geçilememesi ve teslimat tarihinin benim onayım olmadan ileri bir tarihe çekilmesi nedeniyle siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim 21.915,15 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Emre Bey, Bize ulaştığınız andan itibaren size kargo tarihi ile ilgili sorunun sebebini izah ettik ve sorununuzun acilen çözülmesi için gerekli adımları hızla atıp ödediğiniz ücretin iadesini gerçekleştirdik. İletişim eksikliği nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını samimiyetle anlıyoruz. Bu konuda kendimizi geliştirmek için elimizden geleni yaptığımızı belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Firmadan Cem bey arayarak konu hakkında detaylı açıklama yaparak bir yanlış anlaşılma olduğu konusunda hem fikir olduk. Kendisi hemen yardımcı olarak ücret iadesini sağlamıştır. Kendisine ilgisi ve desteği için teşekkür ederim.
Teşekkürler
