to read complaints and reviews, or file yours.İlaydalgülbutik Kargoya Verildi Durumunda Sipariş Takibi Yok Ve İletişim Cevapsız
İlaydaalgül Butik’ten yaklaşık 4 gün önce bir sipariş verdim. Bugün sistemde siparişim “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak verilen bilgilerle sipariş takibi yapmaya çalıştığımda, hem “bu koda ait sipariş bulunamamıştır” hem de “aktif sipariş yok” şeklinde uyarılarla karşılaşıyorum. Sipariş numaram 742535008, yaklaşık 690 TL ödemeyi banka kartı ile yaptım.
Yaşadığım bu sorunu çözebilmek için butik ile ve kargo tarafıyla iletişime geçmeye çalıştım fakat ne aramalarıma ne de diğer iletişim kanallarıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. Hem ödediğim ücret hem de siparişimin durumu konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.
Siparişime ait kargo takip bilgilerinin gerçekten aktif ve çalışır hale getirilmesini, siparişimin nerede olduğunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Shopier üzerinden “ilaydaalgul butik” adlı satıcıdan siyah taşlı takım siparişi verdim ve ürün bedelini eksiksiz şekilde ödedim. İşleme ait Shopier sipariş numaram 742535008’dir. Siparişin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.
WhatsApp ve TikTok üzerinden satıcıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen mesajlarım okunmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödeme alınmasına rağmen ürünün gönderilmemesi ve müşteriyle iletişimin bilinçli şekilde kesilmesi ticari etik dışı olup tüketiciyi mağdur eden bir durumdur.
Ücretini ödediğim ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı açıkça belirtirim.
