İkram Turizm’in Umre Programında Hoca Eksikliği Ve Otel Hijyen Sorunları

Kızlarım 23 Temmuz–29 Ağustos tarihleri arasında İkram Turizm ile “Mekke eğitim” adıyla düzenlenen umre ve eğitim programına katıldı. Kutsal niyetle çıktıkları bu yolculukta, organizasyonun neredeyse her aşamasında ciddi sorunlar yaşamaları bizi çok üzdü.

İlk umrelerini, rehberlik ve yönlendirme beklerken, tek başlarına yapmak zorunda kaldılar ve sonrasında da hocalarına sağlıklı şekilde ulaşamadılar. Umre gibi özel ve ilk kez yaşadıkları bir ibadette, yanlarında olmaları gereken hocaların yetersiz kalması sebebiyle kendilerini yalnız ve sahipsiz hissettiler.

Mekke’de konakladıkları otelin temizlik düzeyi çok yetersizdi, otel genel olarak pis bir durumda olduğu için kızlarım konaklama sürecinde ciddi rahatsızlık yaşadı. Yemekler hem kalitesiz hem de çok yetersizdi, temel ihtiyaç sayılabilecek peçete dahi büyük bir problem oldu ve bulunamadı.

Ayrıca Medine için ayrılan zamanın sadece bir günle sınırlı tutulması ve ümrecilerin en pahalı hurma bahçesine adeta mecbur bırakılması bizi rahatsız etti. Bu yaklaşımın, manevi amaçla çıkılan bir yolculukta ticari kaygıyı öne çıkardığını düşünüyorum. Tüm bu sorunlar sırasında firmadan ya da sorumlu rehberlerden kendimize muhatap da bulamadık.

İkram Turizm’den; özellikle ilk defa umreye giden gençler için hoca kadrosunun daha ilgili ve ulaşılabilir olmasını, konaklanan otellerin temizlik ve hijyen açısından özenle seçilmesini, yemeklerin hem kalite hem yeterlilik bakımından düzeltilmesini ve peçete gibi en temel ihtiyaçların dahi eksiksiz sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka aileler ve gençler tarafından yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.