Kısa Sürede Tüylenme Ve İp Çekilmeleri Nedeniyle Ürün Kalitesi Şikayeti

23’ünde Lila Mor mağazasından, markası İkoll olan bir kıyafet satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra, ikinci giyişimde bacak arasında ve diz kapağı kısmında belirgin tüylenmeler oluştuğunu fark ettim. Ayrıca ürünün üst bölgesinde, kol kısmında da ip çekilmeleri meydana geldi.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü aldığım Lila Mor mağazasına gittim. Mağaza görevlileri, kumaşın hassas olduğunu ve bacak arasında tüylenmenin normal olduğunu söyleyerek durumu kabul etmediler. Ancak aynı tüylenme diz kapağında da mevcut, bu nedenle bunun kullanım kaynaklı normal bir durum olmadığını düşünüyorum.

Kıyafeti çok kısa süre ve yalnızca iki kez giymeme rağmen bu kadar bozulma yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürün için iade ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. İade talebim yine reddedilirse, hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.